Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Serwisu oraz Sklepu internetowego PaniDera.pl, dostępnych pod adresem: https://www.panidera.pl.
Właścicielką Serwisu i Sklepu jest Natalia Dera, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą PaniDera, z adresem do korespondencji ul. Zachodnia 19/14, 65-552 Zielona Góra, e-mail: natalia@panidera.pl.
Wszystkie treści, zdjęcia i produkty w Serwisie i Sklepie są własnością Sprzedającej i podlegają ochronie praw autorskich.
2. Definicje
Serwis – strona internetowa PaniDera.pl, dostępna pod adresem: https://www.panidera.pl.
Sklep – część Serwisu umożliwiająca zakup Produktów, dostępna pod adresem: https://www.panidera.pl/sklep.
Sprzedająca – Natalia Dera, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Pani Dera, z adresem do korespondencji ul. Zachodnia 19/14, 65-552 Zielona Góra, e-mail: natalia@panidera.pl.
Użytkownik – osoba lub firma korzystająca z Serwisu.
Klient – osoba lub firma dokonująca Zamówienia na Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Produkt – przedmiot sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – proces zakupu Produktu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedającą.
Regulamin – dokument określający zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz Sklepu.
3. Produkty, oferta, materiały
Kamienie naturalne są materiałem stworzonym przez naturę i nigdy nie są identyczne.
Kamienie użyte w Produktach mogą posiadać naturalne inkluzje i niedoskonałości.
Produkty komplementarne bądź występujące w parach (kolczyki) z kamieni naturalnych mogą być niesymetryczne oraz różnić się nieznacznie kształtem, wielkością, strukturą, barwą bądź odcieniem.
Kolory i odcienie widoczne w Serwisie i Sklepie mogą wyglądać inaczej, niż w rzeczywistości, zależnie od typu i ustawień monitora.
Produkty dostępne w stałej ofercie Sklepu są wykonywane w ramach dostępności materiałów – każdy egzemplarz może nieznacznie różnić się od zakupionego wcześniej.
4. Zamówienia, płatności, dostawy
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez Sklep.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedającą płatności za Zamówienie.
Czas realizacji Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych + czas dostawy.
Dostępne formy płatności to: 1) szybki przelew poprzez bramkę wybranego operatora płatności online; 2) mobilna płatność BLIK na numer telefonu
(w tytule wpisz numer Zamówienia); 3) przelew tradycyjny na konto bankowe mBank 11 1140 2004 0000 3302 7635 6801 (w tytule wpisz numer Zamówienia).
Sprzedająca wystawia faktury bez VAT (podmiot zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).
Dostawy są realizowane wyłącznie na terenie Polski.
Wysyłki realizowane są poprzez: 1) InPost Paczkomat; 2) InPost Kurier.
5. Zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy, należy poinformować o tym Sprzedającą w ciągu 14 dni roboczych od daty odebrania przesyłki.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy przesłać drogą mailową na adres: zamowienia@panidera.pl. Pobierz wzór oświadczenia.
Paczkę z Produktem zwracanym z tytułu odstąpienia od Umowy należy na własny koszt odesłać na adres: Natalia Dera, ul. Zachodnia 19/14, 65-552 Zielona Góra, tel.
.
Zwrot płatności za Zamówienie następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki z Produktem i jest wykonywany taką samą metodą, jaką dokonano płatności za Zamówienie.
Zwracany Produkt musi być nieuszkodzony i nie może nosić śladów użytkowania.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu jeśli zniszczył go, uszkodził bądź używał w sposób inny, niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku zmniejszenia wartości Produktu, kwota zwrotu może być pomniejszona o koszt odtworzenia lub naprawy.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
6. Reklamacje
Klient ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od daty odebrania przesyłki z Produktem.
Zgłoszenie reklamacji wraz ze zdjęciami należy przesłać drogą mailową na adres: zamowienia@panidera.pl. Pobierz wzór zgłoszenia.
Jeśli zgłoszenie nie jest kompletne, co uniemożliwia jego rozpatrzenie, Klient zostaje drogą mailową wezwany do uzupełnienia braków w zgłoszeniu.
Sprzedająca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacji.
Klient jest informowany o przyjęciu oraz rozpatrzeniu reklamacji drogą mailową.
7. Postanowienia końcowe
Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.
Sprzedająca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu pozostają realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia Umowy.
Klienci posiadający konto w Sklepie są informowani o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści drogą mailową.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16.04.2026 r.
