Zwrot
Jeśli kupiłaś mój produkt jako konsument, czyli osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą, przysługuje ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odebrania paczki z produktem.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, musisz poinformować mnie o tym w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki. W tym celu wypełnij Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy i prześlij mi je na adres: zamowienia@panidera.pl. Pobierz wzór oświadczenia.
Zwracany produkt prześlij na adres: Natalia Dera, ul. Zachodnia 19/14, 65-552 Zielona Góra, tel. .
Zwrotu płatności za zamówienie dokonam w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki taką samą metodą, jaką zapłaciłaś. Zwrot płatności obejmuje koszt produktu i koszt pierwszej dostawy.
Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ani nie może być uszkodzony. Zwrot płatności mogę pomniejszyć o koszt naprawy lub odtworzenia produktu, jeśli będzie to konieczne.
Zwroty w Regulaminie.
Reklamacja
Każdy klient sklepu PaniDera.pl ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od daty odebrania przesyłki z produktem.
Jeśli chcesz zareklamować mój produkt, prześlij Zgłoszenie reklamacji wraz ze zdjęciami na adres: zamowienia@panidera.pl. Pobierz wzór zgłoszenia.
Pamiętaj, że zgłoszenie reklamacji musi być kompletne. Opisz problem i dołącz stosowne zdjęcia. Jeśli na podstawie otrzymanych danych nie będę w stanie rozpatrzyć reklamacji, napiszę do ciebie prośbę o uzupełnienie braków w zgłoszeniu. W niektórych przypadkach może być konieczne przesłanie mi produktu do szczegółowej analizy.
Reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacji. O decyzji poinformuję cię mailem.
Reklamacje w Regulaminie.